北京市自2024年7月1日起，参保人员可以通过京东、美团等购药平台使用医保个人账户在线上购买非处方药品，并进行网上结算。这一政策的实施为市民提供了极大的便利，特别是在购药渠道和时间上的灵活性。

医保网上购药的支持药店

药店数量

北京市目前有300家医保定点零售药店支持医保个人账户线上购药，这些药店覆盖了全市16个行政区和经济技术开发区。药店的数量不断增加，覆盖了更多的区域，使得更多的参保人员能够享受到便捷的购药服务。

药店分布

这些药店分布在北京市的各个区域，包括城区和郊区，确保了药品的可及性。广泛的药店分布使得参保人员无论居住在哪里，都能方便地使用医保在线购药。

购药流程

基本流程

参保人员需登录京东、美团平台，选择带有“医保”蓝色标识的药品，提交订单后选择“北京医保个人账户支付”即可完成购药。购药流程简单明了，用户只需几步操作即可完成购药，极大地提高了购药的便捷性。

具体操作步骤

在京东App中，用户搜索“北京医保”进入医保线上购药专区，选择附近的医保定点药店并提交订单；在美团App中，用户进入“看病买药”专区，选择“医保个账”支付。
具体操作步骤的设计考虑了用户的操作习惯，使得即使是第一次使用医保在线购药的用户也能快速上手。

医保个人账户余额不足的处理

系统提示

当医保个人账户余额不足时，系统会提示用户余额不足，并引导用户选择其他支付方式完成购药。这种设计确保了用户在医保账户余额不足时不会因支付失败而无法购药，提升了用户体验。

其他支付方式

用户可以选择使用京东支付、微信支付、京东白条等其他支付方式完成药品费用支付。多种支付方式的提供为用户提供了灵活性，满足了不同用户的需求。

家庭共济成员的使用

备案流程

家庭共济成员需在北京市医保公共服务平台或“京通”小程序上办理个人账户家庭共济备案，备案成功后即可共济使用个人账户线上购药。通过备案流程，家庭成员可以共享医保账户，使得家庭内部的药品采购更加便捷和经济。

使用体验

家庭共济成员在平台购药流程与本人购药体验一致，只需在购药时选择共济的家庭成员即可。这种一致性确保了家庭成员在使用医保在线购药时的便利性和无缝衔接。

药品范围

支持药品类型

目前线上购药仅支持购买非处方药（OTC药品），对于医生开具的处方药，参保人员可以在开通医保移动支付的医院通过手机线上支付购买。非处方药的线上购买为参保人员提供了更多的选择，未来若支持处方药，将进一步扩展医保在线购药的范围。

用户体验

用户反馈

用户普遍反映线上购药方便快捷，特别是在购药平台实现了全城覆盖后，药品配送时间大大缩短，平均为30分钟。用户的积极反馈表明，医保在线购药服务得到了用户的认可和欢迎，提升了医保服务的满意度。

服务改进

北京市医保局表示，未来将继续推进线上购药医保支付相关工作，不断增加非处方药品线上支付定点零售药店数量，覆盖更广泛的区域。持续的服务改进和扩展将进一步提升医保在线购药的便利性和覆盖范围，满足更多用户的需求。

北京市自2024年7月1日起，参保人员可以通过京东、美团等购药平台使用医保个人账户在线上购买非处方药品，并进行网上结算。这一政策的实施为市民提供了极大的便利，特别是在购药渠道和时间上的灵活性。通过广泛的药店分布、简单的购药流程、多种支付方式、家庭共济支持以及不断改进的服务，北京市的医保在线购药服务为参保人员带来了实实在在的好处。