如果办理门特（门诊特殊病）和门慢（门诊慢性病）遇到困难，可以尝试以下几种方法来解决：

1. 了解政策要求

   • 明确病种范围：不同地区的医保政策对门特和门慢的病种有明确规定，患者需要先确认自己所患疾病是否在可申请的范围内。例如，高血压、糖尿病等常见慢性病以及癌症等重大疾病通常是可以申请的。
   • 掌握报销标准：清楚门特和门慢的报销比例、起付线、年度最高支付限额等报销标准，以便合理规划就医费用。比如，有些地区门慢的报销比例可能在50%-70%左右，门特的报销比例可能会更高，但具体比例因地区而异。

2. 准备齐全材料

   • 身份证明：准备好本人的身份证或社保卡原件及复印件，确保证件在有效期内且信息准确无误。
   • 病历资料：收集二级以上定点医院出具的病历原件或有效复印件，包括住院病历或门诊病历、相关检查报告（如血液检查、影像学检查、病理报告等）。例如，申请癌症门特的患者，需要提供住院病历及术后病理报告或影像学报告复印件。
   • 申请表：填写“特殊病种申请表”或“门诊慢特病申请表”，申请表一般可以从医院领取或参保地的省或市的医保网站下载并打印。

3. 选择办理途径

   • 线下办理
     • 定点医疗机构办理：到二级及以上具有门诊特殊病认定资格的定点医疗机构办理。患者需携带准备好的材料到医院的相关科室，由医生进行评估和诊断，符合条件后填写申请表，经医院盖章后报送医保经办机构审核。
     • 医保经办机构办理：持相关证件、经确诊的定点医院盖章的申请表、病历材料等，至参保地医保经办机构窗口办理。医保经办机构会对提交的材料进行审核，审核通过后即可完成门特或门慢的认定。
   • 线上办理
     • 微信公众号办理：关注参保地的医保公众号，如“盐城医保”等，进入公众号后找到相关的业务办理入口，按照提示进行实名认证、填写申请信息、上传电子材料等操作。
     • 其他线上平台：部分地区还可能有专门的医保APP或其他指定的线上平台可供办理，具体可咨询当地医保部门。

4. 寻求帮助和支持

   • 咨询医保部门：如果在办理过程中有任何疑问，可以拨打当地的医保服务热线12393进行咨询，或者直接到医保经办机构的窗口咨询工作人员，了解具体的办理流程和要求。
   • 寻求社区或单位协助：一些社区或工作单位会提供医保相关的协助和服务，患者可以向他们咨询或寻求帮助，他们可能会提供一些有用的信息和指导。

总的来说，面对门特和门慢办理难题，患者应深入了解政策要求，备齐相关材料，选择合适的办理途径，并在必要时积极寻求帮助和支持。通过这些步骤，可以更有效地完成门特和门慢的办理，享受相应的医保待遇。