广州市近期呼吁市民在非紧急情况下尽量不要拨打120急救电话，以优化急救资源的配置，确保危急重症患者能够及时得到救治。以下是关于这一呼吁的背景、原因及具体措施的详细信息。

呼吁的背景和原因

急救资源紧张

• ​120热线繁忙：近期，广州市120急救指挥中心的热线持续保持繁忙状态，许多来电来自非紧急就医需求的居家隔离感染者，导致急救资源被挤兑。
• ​资源分配不均：120系统主要用于突发疾病和紧急情况的救治，非紧急情况下占用急救资源会延误真正需要急救的患者。

新冠病毒感染者的就医指引

• ​居家隔离治疗：无症状或轻症、无严重基础疾病的新冠病毒感染者被建议优先选择居家隔离治疗，避免不必要的外出和交叉感染。
• ​个人防护：如有持续高热、呼吸道症状等，感染者应做好防护自行前往就医，无须120救护车转送。

具体的就医指引

互联网医院的使用

• ​互联网医院名单：广州市卫健委公布了多家互联网医院名单，市民可以通过这些平台进行健康咨询和初步诊断，避免不必要的外出。
• ​操作步骤：用户可以通过微信小程序搜索医院名称，登录后进入诊疗界面，选择医生进行图文问诊或在线咨询。

就近就医

建议市民在做好个人防护的情况下，“点对点”前往附近的基层医疗卫生机构发热诊室就医，减少对120急救资源的占用。

非紧急情况下可选择的替代服务

24小时医疗救治热线

• ​热线电话：广州市各镇街已开通24小时医疗救治热线和紧急服务热线，市民在非紧急情况下可以拨打这些电话获取帮助。
• ​服务内容：热线电话提供健康咨询、疫情政策解读等服务，帮助市民解决非紧急的医疗问题。

广州市呼吁市民在非紧急情况下尽量不要拨打120急救电话，主要是为了优化急救资源的配置，确保危急重症患者能够及时得到救治。市民可以通过互联网医院和24小时医疗救治热线获取健康咨询和初步诊断服务，减少对120急救资源的占用。这一措施有助于提高急救系统的响应效率，保障更多人的生命安全。