电子医院就诊卡退款可通过以下三种方式办理，具体操作流程及注意事项如下：

一、线上退款渠道

1. ‌微信公众号退款‌

   • 进入医院官方微信公众号（如西京医院），点击“微信电子卡”或“在线办卡”菜单，选择“就诊卡退款”功能‌；
   • 填写退款金额及原因，提交申请后等待审核（通常1-3个工作日）‌。

2. ‌医院APP退款‌

   • 登录医院官方APP，在“就诊卡管理”或“诊疗记录”中找到“退款”选项，按提示完成操作‌。

3. ‌微信小程序退款‌

   • 通过医院关联的小程序进入电子就诊卡页面，选择“退款”功能并提交申请‌。

二、线下窗口退款

• 携带就诊卡本人‌身份证‌及‌电子就诊卡二维码‌，前往医院收费窗口（如门诊大厅、急诊中心等）‌；
• 若电子卡遗失，需提供身份证并核实登记信息后办理退费‌；
• 现场可选择‌现金退款‌或原路退回（一年内充值的金额可直接退回原支付账户）‌。

三、自动原路退回

• 若通过微信、支付宝等线上支付方式充值，退款审核通过后，余额将‌自动退回至原账户‌（一般即时到账）‌。

注意事项

1. ‌退款时效‌

   • 原路退回仅支持一年内充值的金额；超期需提供本人‌银行卡‌及‌身份证复印件‌人工办理‌。
   • 线下提交材料后，到账时间约为10个工作日‌。

2. ‌材料准备‌

   • 线下办理需备齐：身份证正反面复印件、银行卡复印件（手写开户行及电话）‌。
   • 若代办退费，部分医院可能要求提供代办人身份证‌。

3. ‌查询与纠错‌

   • 若退款未到账，需核对银行卡信息或联系医院查询处理进度‌。