以下是删除京东互联网医院问诊单的详细步骤及注意事项：

一、删除已完成的问诊记录

1. 登录账户

   打开京东互联网医院APP或网页，使用账号密码登录。

2. 进入个人中心

   登录后点击底部导航栏的「我的」，或顶部菜单栏的「个人中心」。

3. 找到问诊记录

   在个人中心或「我的问诊」板块中，定位到需要删除的问诊记录。

4. 删除操作

   • 点击问诊记录详情页的「…」或「更多」按钮，选择「删除记录」或「清除历史」选项。

   • 确认删除操作，部分版本可能需要二次确认。

注意事项 ：删除后问诊记录将无法恢复，且可能影响后续问诊服务的连续性。

二、取消未开始的问诊预约

若问诊尚未开始，可通过以下步骤取消：

1. 进入订单详情页

   在个人中心找到相关问诊订单，点击进入。

2. 取消选项

   在订单详情页查找「取消订单」或「终止问诊」按钮，按提示完成操作。

说明 ：部分服务可能涉及费用扣除或规则限制，具体以平台政策为准。

三、无法删除的特殊情况处理

若上述方法无效，可能是以下原因：

• 记录已被系统自动删除（如超过保留期限）；

• 账号存在异常限制。

此时建议通过京东客服渠道反馈问题，提供完整账号信息及具体场景说明，获取进一步帮助。

总结

删除问诊记录需谨慎操作，建议优先确认记录状态及平台规则。若需保留问诊历史，可考虑其他平台或方式咨询。