根据淘宝平台规则，删除问诊记录可通过以下方式操作：

一、通过淘宝APP删除个人问诊记录

1. 进入个人中心

   • 打开淘宝APP → 点击右下角「我的淘宝」→ 进入「我的」页面。

2. 找到问诊记录入口

   • 在「我的」页面中，点击「作品」或「问药师」服务板块。

3. 删除记录

   • 在问诊记录页面找到目标记录 → 点击记录详情页的「…」→ 选择「删除订单」或「删除记录」选项 → 确认删除。

二、通过支付宝入口删除问诊记录

1. 进入支付宝服务页面

   • 打开支付宝 → 点击「我的」→ 进入「服务」或「健康」板块。

2. 找到淘宝问诊记录

   • 在健康板块中找到淘宝问诊相关记录 → 点击进入详情页 → 通过相似删除流程操作。

三、注意事项

1. 删除限制

   • 问诊记录属于重要健康信息，删除后不可恢复。部分平台可能保留7-14天的可删除期，具体以平台规则为准。

   • 卖家发布的问诊记录通常不可删除，仅买家能操作。

2. 敏感信息处理

   • 删除前请确认记录中无敏感信息残留，避免影响后续问诊服务。

3. 不同设备同步

   • 若使用手机和电脑端操作，建议同步账号以确保记录一致性。

若操作界面与描述不符，建议检查淘宝/支付宝是否为最新版本，或通过淘宝客服获取实时指引。