根据搜索材料，以下是关于12306超时支付成功但没有订单的一些可能情况和解决方法：

可能原因

1. 1.支付超时导致订单取消：12306的购票系统有支付时限，通常为30分钟。如果在这个时间内没有完成支付，订单会被系统自动取消即使支付成功，但由于支付时间超过了系统规定的时限，订单也会被取消
2. 2.网络或系统问题：在支付过程中，网络连接问题或12306服务器繁忙可能导致支付未能成功处理系统可能因为高并发或其他原因未能正确处理支付请求，导致订单未生成

解决方法

1.查询支付状态： 访问12306官方网站或相关支付平台，查看付款状态，确认款项是否已经成功支付 如果付款成功但订单状态仍然是“未完成”，建议拨打12306的客服电话或到银行查询账户明细，确认付款是否已经成功划账到铁路部门的账户

2.等待退款： 如果付款成功但订单被取消，通常情况下，铁路部门会在最长7个工作日内将多扣的款项返回至您的银行卡上 如果您没有收到退款，可以联系12306客服或银行进行进一步查询和投诉

3.重新购票： 如果确认订单被取消且款项未扣除，可以尝试重新购票 在重新购票前，建议先取消未完成的订单，以避免影响后续购票

预防措施

• 及时支付：在购票后尽量在30分钟内完成支付，以避免订单被自动取消
• 检查网络连接：确保在支付过程中网络连接稳定，避免因网络问题导致支付失败

如果您仍然无法解决问题，建议直接联系12306客服获取进一步的帮助和指导。