针对12306显示有未支付订单的情况，以下是综合解决方案：

一、检查订单状态

1. 登录平台差异处理

   若在APP端显示未支付订单，可尝试切换至官网操作；反之亦然。部分用户反馈切换平台后可解决支付界面异常问题。

2. 确认订单有效性

   登录后进入“我的订单”→“未完成订单”，检查订单是否因配票失败或支付超时被系统强制取消。若配票失败，需先完成配票后再支付。

二、支付方式选择与操作

1. 常规支付渠道

   支持网银、支付宝、微信支付等。若未勾选默认支付方式，需点击“继续支付”选择对应渠道。

2. 银行网银支付

   通过工商银行、农业银行等合作银行网银完成支付。若未找到支付入口，可尝试在支付页面选择“其他银行网银”。

3. 支付超时处理

   订单支付超时（通常45分钟内）会自动取消，需重新购票。若超时后仍显示未支付订单，建议等待10-30分钟后再试。

三、异常情况处理

1. 系统延迟或故障

   若上述方法无效，可能是服务器问题。可尝试退出账号后重新登录，或等待10-30分钟后再试。

2. 取消未支付订单

   • 在“未完成订单”页面点击“取消订单”（部分订单需30分钟系统自动取消）；

   • 重新购票时系统会自动关联未支付订单，完成支付后原订单将失效。

3. 联系客服

   若所有方法均无效，建议通过12306官网或APP的“客服中心”提交工单，提供订单详情等待人工处理。

注意事项

• 支付超时后重新购票需注意车次余票情况，避免错过列车；

• 若涉及现金支付，建议提前绑定银行卡并检查账户余额；

• 定期清理“我的订单”中的长期未支付记录，避免影响后续购票操作。