通过支付宝或客服申请

关于借呗停息挂账的申请流程和条件，综合权威信息整理如下：

一、申请条件

1. 信用要求

• 芝麻信用分需达到600分以上，且无逾期记录；

• 需保持良好的信用历史，无恶意拖欠行为。

2. 还款能力证明

• 因失业、重大疾病等客观原因导致收入减少或支出增加，需提供失业证明、医院诊断书等材料；

• 部分平台要求提供收入证明、负债情况说明等。

3. 主动申请

• 需在逾期后主动联系蚂蚁借呗客服，说明情况并表达还款意愿。

二、申请流程

1. 通过支付宝申请

• 登录支付宝，进入“我的借呗”页面；

• 点击“服务”或“更多工具”，找到“申请停息挂账”入口（部分版本在“还款管理”中）；

• 填写个人信息、借款金额、申请原因等，并上传证明材料（如诊断书、收入证明等）。

2. 联系客服协商

• 拨打支付宝客服热线或在线客服，说明经济困难情况；

• 提供借款合同、收入流水等材料，协商延期还款或减免利息。

三、注意事项

1. 材料真实性

• 所有证明材料需真实有效，虚假材料可能导致申请失败或影响信用记录；

• 不同平台对材料要求可能不同，建议提前咨询官方。

2. 审核时间

• 官方审核通常需1-3个工作日，具体以平台反馈为准；

• 若审核不通过，平台会说明原因，可针对性改进后重新申请。

3. 后续还款

• 审核通过后，需按新协议履行还款义务，避免再次逾期；

• 建议制定详细还款计划，优先偿还高息部分。

四、补充说明

• 借呗官方未直接提供停息挂账服务，部分用户可通过协商达成延期协议；

• 若无法满足条件，可考虑其他还款方式，如部分还款、分期等。

建议优先通过支付宝官方渠道申请，若遇阻碍可结合协商解决。若材料不齐全，可先尝试与客服沟通补充。