1. 检查网络连接
确保设备联网正常，尝试切换Wi-Fi/移动数据或重启路由器。若在公共场所，可靠近信号源或使用信号放大器。
2. 确认二维码有效性
检查二维码是否清晰、未过期或被篡改。若二维码模糊/损坏，要求商家重新生成；电子二维码可尝试刷新页面。
3. 验证账户状态
确认支付账户（如微信支付、支付宝）余额充足且未被冻结。进入账户页面查看状态提示，若有异常需联系平台客服。
4. 更新软件与系统
- 升级扫码应用至最新版本，避免兼容性问题；
- 检查手机系统是否需要更新，部分旧版本可能影响扫码功能。
5. 排查设备问题
- 重启手机或POS机，解决临时故障；
- 清理手机摄像头镜头污渍，确保扫描清晰；
- 尝试用其他设备扫码，确认是否为设备硬件问题。
6. 其他注意事项
- 避免在强光直射或反光表面扫描二维码；
- 检查支付平台是否设置限额或特殊规则（如仅限特定时间段）；
- 若涉及银行卡支付，确认卡片状态正常且未过期。
7. 联系客服协助
若上述方法无效，可联系支付平台客服（如微信支付、银行）或商家，提供支付截图、时间等信息以便排查系统问题。
通过以上步骤，大部分扫码支付问题可自行解决。若涉及账户资金异常，请及时冻结账户并报警处理。
