以下是查询常州医保个人账户的几种常用方法，供您参考：

一、线上查询

1. 官方网站查询

   访问常州市人力资源和社会保障局官网（http://www.czhrss.gov.cn/），使用个人账号密码登录后，点击“个人查询”功能模块，可查看账户余额、消费明细等。

2. 微信公众号查询

   关注常州市医保官方微信公众号，绑定个人医保信息后，通过菜单栏的查询功能获取账户明细。

3. 手机APP查询

   下载“常州医保”或“常州市医疗保障”等官方APP，实名认证后即可查看账户信息。

二、电话查询

拨打常州市医疗保险统一查询电话 0519-86610377 ，输入个人医保号即可获取账户余额等基础信息。

三、线下查询

1. 医保中心窗口

   携带身份证、医保卡到常州市医保中心办公大厅窗口，通过自助机或工作人员协助查询。

2. 定点医院查询

   部分医院支持通过医保卡或身份证查询个人账户信息，但需提前确认医院是否具备该服务。

四、其他方式

• 单位渠道 ：单位用户可通过单位人力资源部门查询账户信息。

• 江苏省社保平台 ：通过江苏省社保个人账户查询服务平台（http://jssz.jiangsu.gov.cn/）可跨市查询常州市医保信息。

注意事项

1. 线上查询需使用IE或IE内核浏览器，部分平台需安装数字证书或绑定手机号。

2. 首次使用线上平台需注册账号，忘记密码可通过单位信息重置。

3. 若遇系统延迟，建议避开高峰期操作，或通过电话咨询医保中心。

如需进一步帮助，可访问常州市医疗保障局官网（http://www.czhrss.gov.cn/）或拨打热线 0519-12333 咨询。