医保卡显示余额为零可能由以下原因导致，需结合具体情况排查：

一、账户未激活或信息不一致

1. 社保卡未激活

   新办医保卡需激活后方可使用，未激活时个人账户无法接收医保资金。

2. 个人信息不匹配

   若参保人姓名、身份证号变更或过期未更新，可能导致账户无法关联，需携带材料到社保窗口修改。

二、账户类型与缴费问题

1. 灵活就业人员或居民医保

   灵活就业人员以缴费为主，个人账户可能未开通；城乡居民医保（新农合/城镇居民医保）本身无个人账户。

2. 最低档缴费未开通个人账户

   部分地区最低档缴费不包含个人账户，需升级缴费档次。

3. 医保未划账

   新参保人员或缴费延迟可能导致账户尚未接收资金，需等待医保机构处理。

三、账户冻结或异常状态

1. 银行账户冻结

   若参保人银行账户被法院冻结，医保个人账户可能受限。

2. 卡片异常

   卡片损坏、挂失或政策限制（如仅限特定医疗费用报销）可能导致余额显示异常。

四、查询方式错误

1. 混淆金融账户与社保账户

   部分人误将社保卡内的金融账户余额与医保个人账户混淆，需在定点医疗机构、药店或社保中心查询。

解决建议

1. 激活社保卡 ：联系银行办理并激活医保账户。

2. 核对信息 ：确认参保信息与医保卡信息一致，必要时到社保窗口修改。

3. 检查缴费 ：确保按时缴纳医保费用，避免因欠费导致账户冻结。

4. 正确查询 ：通过定点机构或官方渠道（如12333、支付宝）查询医保个人账户。

若以上方法仍无法解决，建议联系当地医保部门或社保服务中心进一步核查。