江西省景德镇管理中心是一个具有多方面职能的机构，它主要负责高速公路的运营管理、客户服务、道路养护、应急救援和智慧信息等服务。该中心致力于提升服务质量，确保高速公路的安全畅通，并为公众提供高效便捷的出行体验。

高速公路运营管理

2010年，江西省高速公路投资集团有限责任公司对全省的高速公路进行了统一运营管理，并成立了包括景德镇管理中心在内的六个区域管理中心。景德镇管理中心在原省公路局景婺黄管理处的基础上组建成立，目前辖管景婺黄高速和德婺高速，全长151.304公里。自成立以来，景德镇管理中心一直以“爱我高速”的精神为导向，积极探索创新，努力实现从事业单位到企业的转变，提高管理水平和服务质量。

客户服务与品牌建设

为了更好地服务于客户，景德镇管理中心提出了“始于需求、精于服务、成于品质”的“高速映山红”品牌价值观，并通过一系列措施来保障货运车辆的高效通行，优化货运司乘人员的服务体验。例如，他们通过发放宣传册、张贴宣传板和现场讲解等方式，帮助物流司乘人员掌握各类出行信息，以便更准确地规划行程和运输安排。还在收费站设立了物流快速通道，进一步提高了运输效率。

道路养护与安全

景德镇管理中心注重科学的道路养护策略，积极探索预防性养护新模式，大力推广新技术的应用，如詹天佑创新工作室研发的微创新技术，涵盖了路面修补、桥隧设施、安全消防等多个领域，旨在提升道路通行的安全指数。特别是在冬季来临之际，景德镇管理中心会提前部署应急保畅方案，加强对道路的风险隐患排查，确保在恶劣天气条件下能够及时发现并处理潜在问题，保障道路安全畅通。

应急救援体系

景德镇管理中心建立了标准化的清障救援制度体系、管理体系和信息化体系，确保在接到清障救援任务后，救援队伍能够快速出动，并严格按照规定的时间标准完成现场处置工作。同时，还利用信息化手段，如无线终端、北斗定位、图传设备等，提升了应急指挥决策的准确性和及时性。为了进一步缩短救援响应时间，景德镇管理中心还在杭瑞高速景婺黄段蛟岭隧道双向启用了全省首座“高速映山红”救援驿站，集成了无人机停机平台、交警铁骑停车棚以及办公室、宿舍等功能区，大大增强了救援力量的到达速度和处置能力。

智慧信息服务

景德镇管理中心充分利用大数据资源，整合交通流量监测、沿线视频监控、应急指挥调度及隧道电力远程控制等多个板块，构建了路网信息化平台，实现了咨询、救援、投诉、调度为一体的全方位信息服务窗口。这不仅有助于实时发布路况信息，还能根据不同的情况向过往司乘提供个性化的出行建议和支持，从而显著提升了社会公众的出行满意度。

江西省景德镇管理中心以其全面的服务体系、科学的管理模式、高效的应急响应机制以及先进的智慧信息技术，成为江西省高速公路网络中不可或缺的一部分。无论是日常运营还是面对特殊时期的挑战，景德镇管理中心都展现了其卓越的管理能力和强烈的社会责任感，不断推动江西高速公路事业的发展迈向新的高度。