如果您只能查到医保信息而查不到社保信息，可能的原因有以下几种：
- 查询系统问题 ：
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输入的个人账号或社保卡号可能不正确。
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数据未及时更新，导致查询到的信息不是最新的。
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社保查询系统可能出现错误，需要联系当地社保部门进行确认和修正。
- 缴费信息问题 ：
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您可能缴纳的是城乡居民医保或新农合医疗保险，这类保险不设立医保个人账户，因此查询不到相关信息。
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缴费地区与户籍所在地不一致，导致无法在户籍所在地社保局查询到缴费记录。
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公司未按时为员工缴纳社保，或者存在漏交、身份信息错误等问题。
- 社保卡问题 ：
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社保卡尚未激活，需要携带身份证和社保卡到指定银行进行激活。
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社保卡尚未进行信息采集，需要先确认是否参加养老保险。
- 查询方式问题 ：
- 查询方式不正确，例如输入了错误的查询条件或选择了错误的查询选项。
建议
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确认查询信息 ：仔细检查输入的账号和社保卡号是否正确，确保没有输入错误。
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联系当地社保部门 ：如果确认信息无误且查询方式正确，建议联系当地社保部门或拨打12333咨询电话，了解具体原因。
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核实缴费情况 ：确认公司是否按时足额缴纳了社保费用，如有疑问，可以要求公司提供缴费记录进行核对。
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激活社保卡 ：如果社保卡尚未激活，需要尽快到指定银行进行激活。
通过以上步骤，您应该能够找到问题的原因并解决查询不到社保信息的问题。
