在抖音小店(抖店)上传商品被审核驳回,常见原因及对应解决方案如下:
一、商品类目问题
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类目错放
- 商品所属类目与平台要求不符,如清洁用品误选为服饰类目。
- 解决方案:通过后台“资质中心”添加正确行业资质,并手动检查类目匹配。
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平台禁售商品
- 上传商品属于违禁品(如易燃易爆品)或平台明确禁售类目。
- 解决方案:自查《平台禁售商品清单》,更换合规商品。
二、商品信息违规
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标题/详情页含违禁词
- 使用“最”“第一”“国家级”“减肥”等敏感词或功效性词汇(如“瘦身燃脂”)。
- 解决方案:删除违禁词,使用平台提供的合规词库核对。
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信息前后不一致
- 类目属性与详情页描述冲突(如材质、保质期、产地等)。
- 解决方案:统一商品属性与详情页信息,确保一致性。
三、图片问题
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图片不清晰或尺寸不符
- 图片分辨率低于600×600像素,或文字占比过大。
- 解决方案:调整图片尺寸并优化清晰度,避免主图/详情页包含大段文字。
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包含违规内容
- 图片含“抖音”Logo、其他平台标识或虚假宣传效果图。
- 解决方案:替换无Logo图片,避免夸大功效描述。
四、资质缺失或错误
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品牌/商品资质不全
- 未提供商标注册证、质检报告(如食品类需生产许可证编号)。
- 解决方案:补充完整资质文件,确保类目与资质匹配。
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营业执照或店铺名称违规
- 营业执照类型选择错误,或店铺名称含生僻字、敏感词。
- 解决方案:重新提交合规营业执照,规范命名。
五、其他常见原因
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SKU设置不合规
- 套餐规格含“特价”“促销”等敏感词,或未标明规格数量。
- 解决方案:删除敏感词,明确标注商品规格。
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系统误判或临时限制
- 因重复上传同一商品链接或系统误判导致驳回。
- 解决方案:更换商品链接,差异化主图及标题后重新提交。
处理建议
- 自查工具:利用平台“违禁词检测工具”及《商品发布规范》核对内容。
- 多次驳回处理:若提示“审核异常”但无具体原因,需逐一排查标题、图片、资质等信息,必要时更换商品。
通过以上调整,可有效降低驳回率。若仍无法解决,建议联系平台客服复核具体原因。