以下是西安市医保卡密码忘记后的处理方法，综合多个权威信息源整理如下：

一、线下办理方式

1. 社保局办理

   • 携带身份证原件及复印件、医保卡到户籍所在地的医保经办机构（如社保局）填写《医疗保险IC卡解密/解挂申请单》；

   • 部分区域支持代办，代办需额外提供代办人身份证原件及复印件。

2. 指定银行办理（银联标志医保卡）

   • 携带身份证及医保卡到发卡银行柜台办理挂失及密码重置。

二、线上办理方式

1. 国家医保服务平台APP

   • 登录国家医保服务平台APP，通过人脸识别验证身份后，点击“医保电子凭证”→“医保码”→“修改密码”完成重置；

   • 需注意：初始密码通常为社会保障信息系统个人编号后六位或医保卡卡号后六位（如123456），修改后需同步更新其他渠道的医保码。

2. 微信公众号/官网挂失

   • 关注“西安市社会保险管理中心”公众号或登录官网，选择“医保卡网上挂失”，输入身份证号验证后重置密码。

三、注意事项

1. 密码安全

   • 初始密码多为123456，修改后建议设置复杂密码（含大小写字母、数字及特殊字符）；

   • 密码泄露可能导致医疗费用无法结算，需避免向他人泄露。

2. 挂失时效

   • 通过社保局或银行办理挂失后，医保卡将立即失效，需在24小时内补卡；

   • 网上挂失成功后，系统会同步暂停医保功能，需等待审核通过后恢复。

3. 特殊情况处理

   • 若本人无法办理，需由直系亲属或单位经办人代办，代办需提供身份证、关系证明及单位委托书；

   • 医保卡损坏需到指定机构申请补卡，补卡期间医疗费用自费。

建议优先通过国家医保服务平台APP办理线上业务，若遇系统延迟，可前往社保局或银行柜台处理。办理前建议通过社保局官网或12333热线确认最新流程。