无法通过手机解除

根据建设银行官方规定和搜索结果，目前无法通过手机APP直接解除5000元转账限额。以下是具体说明及解决方案：

一、无法通过手机解除的原因

1. 限额设置性质

   建设银行转账限额通常在办卡签约时由银行根据风险控制设定，属于账户安全防护措施，需通过柜台或客服办理变更。

2. 操作权限限制

   手机银行APP的“个性化限额设置”功能主要针对账户级别的综合管理权限，而单笔/日累计限额需通过柜台或客服申请调整。

二、解除限额的合法途径

1. 柜台办理

   携带本人有效身份证件和签约手机银行账户，前往建行任一网点柜台办理解绑或限额调整手续。

2. 联系客服

   拨打95533客服电话或通过在线渠道咨询，提供账户信息及解除限额申请，客服将审核后协助处理。

三、特殊情况处理

• 刷脸认证升级 ：若原手机开通了“刷脸提升认证”，可更换新手机登录手机银行后，通过“安全中心-设备管理-刷脸提额”解除限额限制。

• 信用卡限额调整 ：若为信用卡额度限制，可通过手机银行“信用卡卡服务卡片限额立即修改”功能调整，但普通储蓄账户需柜台办理。

四、注意事项

• 系统异常处理 ：若因手机系统重装或银行系统异常导致限额降低，需恢复系统或联系银行处理。

• 限额类型区分 ：解除前需确认是单笔/日累计限额还是其他类型（如跨境限额），不同类型需对应办理流程。

建议优先通过银行柜台或官方客服渠道办理，避免因操作不当影响账户安全。如需进一步帮助，可提供具体账户类型及限额类型，咨询官方人员。