在支付宝购买保险时，若遇到“无法购买”或“被拒保”的提示，主要原因可归纳为以下三点：

一、健康告知不通过

保险合同需通过《健康告知书》审核，若存在未告知的健康问题（如慢性疾病、近期手术史等），或医生建议不宜投保的情况，保险公司将直接拒保。健康告知是保险行业的核心风控环节，若故意隐瞒或虚假陈述，可能面临理赔拒付或法律责任。

二、年龄超过60岁

支付宝部分保险产品（如健康险）将60岁作为投保年龄上限，主要因年龄增长伴随健康风险上升，保险公司为控制赔付成本而设定此限制。若年龄超过60岁，需通过其他渠道（如传统保险公司）咨询适合的保险产品。

三、曾被其他保险公司拒保

若过去被多家保险公司拒保，可能因健康数据异常或理赔记录不良被纳入保险黑名单，导致当前投保失败。建议投保前通过官方渠道查询自身投保记录，或向保险公司说明特殊情况协商通过审核。

其他注意事项

1. 免责条款与理赔条件 ：需仔细阅读免责条款，避免因意外情况被拒赔。例如百万医疗险通常设有1万元免赔额，自费部分需自行承担。

2. 售后服务差异 ：支付宝保险多为自助式服务，复杂理赔问题需主动联系客服，建议提前了解所需材料及流程。

3. 价格与保障匹配 ：低价产品可能保障范围有限，建议根据实际需求选择性价比合适的方案。

若遇到理赔纠纷，可通过支付宝客服或监管部门投诉渠道维权。