美团买药问医生服务是否免费需根据具体城市、服务类型及用户类型综合判断，具体如下：

一、免费问诊服务的适用条件

1. 城市覆盖范围

   截至2025年1月，合肥、北京、上海、深圳等20余个城市的美团买药合作连锁药店开通了线上医保支付服务，用户可通过医保个账支付。

2. 服务内容

   • 提供三甲医生24小时在线问诊，解答用药咨询、健康建议及复诊开方等；

   • 部分店铺支持30分钟内送药到家。

3. 用户类型

   • 普通用户可通过平台问医生功能免费使用基础问诊服务；

   • 会员用户可能享有额外权益（如30天1次免费问诊机会）。

二、付费问诊服务的存在

1. 基础问诊收费

   • 部分用户可能需支付9.9元或69.9元开通快速咨询服务，但后续问诊可能按医生资质收取费用（几元至几十元）。

2. 低价问诊广告

   • 早期宣传中曾推出“9.9元问三甲医生”的优惠活动，但后续服务可能转为付费模式，且存在用户投诉医生服务态度不佳的案例。

三、注意事项

• 医保支付限制 ：医保支付仅适用于开通了线上医保服务的城市和指定药店，且部分服务可能不在医保报销范围内；

• 服务质量参差 ：部分用户反馈医生响应慢、服务态度差，建议通过平台客服介入或向监管部门投诉。

建议用户在使用前仔细阅读服务条款，优先选择评价良好的医生和药店，并通过官方渠道咨询最新医保支付政策。