要查询苏州医保个人账户信息，可以通过多种渠道进行，包括网上查询、窗口查询以及其他辅助查询方式。以下是详细的查询指南。

网上查询

国家医保服务平台网站

个人可以注册登录“国家医保服务平台”网站（https://fuwu.nhsa.gov.cn），在【我的医保】版块查询个人参保信息、医保账户余额、缴费记录和使用记录。
该平台提供了全面的医保信息查询功能，适合喜欢在线操作的参保人员。

江苏医保云APP

下载并安装“江苏医保云”APP，登录后可以在【我的医保】栏目中查询个人医保账户信息、缴费记录和使用记录。APP查询方式方便快捷，适合习惯使用移动设备的用户。

支付宝和微信查询

在支付宝或微信中搜索“医保”，进入个人医保电子账户，可以查询医保余额、使用记录、缴存明细和参保状态。这种查询方式简单方便，适合常用支付宝和微信的用户。

窗口查询

社保经办机构

参保人可以携带个人医保卡和身份证，到当地社保经办机构办公大厅窗口进行查询。对于不习惯使用在线查询的用户，窗口查询是一个直接且可靠的选择。

其他查询方式

电话查询

拨打12333或12393医保服务热线，根据语音提示选择相应的服务选项进行查询。电话查询适合不熟悉在线操作或需要即时帮助的用户。

电子触摸屏自助查询系统

在社保经办机构或街道社区的社保工作机构使用电子触摸屏自助查询系统，输入个人身份信息进行查询。这种方式适合喜欢自助服务的用户，特别是那些不常使用互联网的老年人。

苏州医保个人账户的查询方式多种多样，包括网上查询、窗口查询、电话查询和电子触摸屏自助查询系统。参保人员可以根据自己的习惯和方便程度选择最适合的查询方式，以便随时掌握自己的医保账户信息。