平安保险个人保单查询可通过以下渠道实现，具体操作指南如下：
一、官方网站查询
-
寿险保单查询
登录平安人寿官网（life.pingan.com），输入姓名、证件类型（身份证/护照等）、证件号、生日、性别、手机号及图形验证码，通过短信验证后即可查询。 -
产险保单查询
访问平安产险官网（property.pingan.com），支持车险电子保单查询、电子发票验真、新车车牌录入等功能，也可通过“平安一账通”查询车险保单及理赔进度。
二、微信小程序查询
通过【平安健康保险】微信小程序，进入右下角“我的”→“查保单”，可查看名下健康险保单（含失效保单），并支持发送电子保单至邮箱。
三、自助保险卡查询
若持有自助保险卡，可通过以下方式查询：
- 登录平安官网指定页面（emcs.pa18.com 或 www.4008000000.com），输入自助卡卡号、保单号及被保险人证件号，提交后即可查询保单信息；
- 拨打客服电话 40088-95512（企业客户转3）咨询。
四、电话服务
- 产险全国统一服务电话：95511（车险投保热线 4008-000-000）；
- 自助保险卡咨询电话：40088-95512（转2）。
五、电子保单验真
通过产险官网“保单验真”功能，可查验意健险、家庭综合保障计划等电子保单真伪。
