平安保险人身意外险可通过以下渠道查询：
一、在线查询
-
官网查询
- 登录平安保险官网（www.pingan.com），在“客户服务”或“保单查询”入口，注册/登录账号后绑定个人信息即可查看保单详情。
- 支持输入保单号、身份证号等信息直接查询，无需登录账户。
-
手机APP查询
- 下载“平安金管家”或平安保险官方APP，登录后进入“我的保单”功能，可实时查看保单状态及保障内容。
-
微信公众号查询
- 关注“平安保险”公众号，通过菜单栏“我的服务”-“保单查询”入口，输入个人信息后即可获取保单记录。
二、线下查询
-
营业网点查询
- 携带身份证、保单号等材料前往平安保险任意线下网点，由工作人员协助查询。
-
保险代理人查询
- 联系购买保险时的代理人，提供个人信息后由其代为查询保单信息。
三、电话查询
- 拨打平安保险客服热线95511，根据语音提示转接人工服务，核对身份信息后即可查询保单详情。
查询所需材料
- 身份信息：投保人姓名、身份证号
- 保单信息：保单号（非必需，部分渠道可通过身份证号直接查询）
以上所有渠道均支持查询保单的生效日期、保额、保障范围及理赔流程等关键信息。
