“河源12333”原本是河源市人力资源和社会保障服务热线，但根据《河源市人民政府办公室关于印发河源市进一步优化政务服务便民热线工作方案的通知》，自2021年10月29日下午18时起，该热线已归并到“12345政务服务便民热线”。以下是具体信息：

1. 热线归并的背景

根据河源市人力资源和社会保障局发布的公告，河源市“12333”热线作为人力资源和社会保障服务热线，已于2021年10月29日正式归并到“12345政务服务便民热线”。这一调整旨在进一步优化政务服务，提升便民服务水平。

2. 12333热线的主要功能

在归并前，河源“12333”热线为市民和用人单位提供以下服务：

• 政策咨询：就业、社会保障、劳动关系、劳动工资等政策法规咨询。
• 信息查询：社保卡挂失、单位缴费情况、人员基本信息、养老保险个人账户、医疗保险个人账户等。
• 业务办理：社保卡非关键性信息变更、职业介绍等。
• 投诉举报：受理人力资源和社会保障方面的举报、意见及建议。

3. 归并后的服务渠道

归并后，原“12333”热线的服务功能整合至“12345政务服务便民热线”，市民可通过拨打“12345”获取相关服务，包括但不限于人力资源和社会保障、劳动就业、社会保障等方面的政策咨询、信息查询和投诉举报等。

4. 注意事项

如需查询社保相关信息或办理相关业务，请拨打“12345”政务服务便民热线。如果您仍有疑问，也可以访问相关政府网站或前往当地行政服务中心咨询。

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