河南省提供了多个医保服务热线以满足参保人员的不同需求。其中，河南医保电话人工服务电话961128是一个重要的服务平台，它为参保人员提供7×24小时的全天候服务，包括医保政策咨询、参保登记、缴费查询、待遇办理以及投诉举报等多项服务。

河南省医疗保障服务中心还开通了另一个24小时热线咨询播报平台，其热线电话为0371-69612393。在这个平台上，工作时间内（上午9:00至12:00，下午1:00至5:00，节假日除外）提供语音导航自助咨询和人工服务，而非工作时间则仅提供语音导航自助咨询。

值得注意的是，郑州市也推出了自己的12393医疗保障服务热线，该热线自2022年4月1日起正式上线运营，旨在为省会参保群众提供全天候的医保咨询、求助、投诉服务。这意味着在郑州市范围内，除了可以使用上述提到的全省通用的服务热线外，市民还可以拨打12393获取本地化的医保服务和支持。

因此，如果您是在寻找一个可以随时拨打电话并获得人工帮助的号码，那么961128可能是您的首选，因为它明确提到了提供24小时的人工服务。不过，在实际拨打之前，建议您确认最新的服务指南或公告，因为服务时间和内容可能会有所调整。同时，根据具体问题的不同，选择最合适的热线电话也可能更为高效。例如，对于郑州市内的特定问题，直接拨打12393或许能得到更直接有效的答复。