江西省医疗保障局为了方便广大群众咨询医保政策问题、办理医保事务“一次不跑”“电话办”，汇总并公布了最新的全省医疗保障咨询服务电话。这些服务电话包括了省本级以及各个地市的联系方式，旨在为广大参保群众、企事业单位、医保定点医疗机构和零售药店提供便捷与帮助。
具体到人工服务电话方面，江西省整合了各地医保固定热线电话，并统一依托政务服务热线“12345”一个号码来服务群众。这意味着您可以通过拨打“12345”热线获取医保相关的咨询和服务。同时，“12345”热线还部署了“智能语音客服”机器人，能够自动解答群众的问题并匹配最优答案，缓解人工接听的压力。
除了上述统一的服务热线外，如果您需要直接联系具体的地区医保部门进行人工咨询，可以参考以下信息：
- 江西省本级的窗口经办服务事项咨询、预约服务可以通过拨打0791-86739878获得帮助，该服务覆盖工作日及节假日的9:00-12:00和13:30-17:00时间段。
- 南昌市本级则可以通过拨打0791-83807690来进行医保窗口业务经办受理，同样是在工作日内提供服务。
请注意，由于信息可能会有所变动，建议在拨打电话前再次确认最新的联系方式和服务时间。江西省医保人工智能客服平台也提供了数字人自助服务一体机以及官网、微信公众号等渠道嵌入的智能AI助手，供参保群众选择使用。如果需要更详细的信息或希望查看完整的联系方式列表，您可以访问江西省医疗保障局官方网站或者通过官方发布的二维码下载相关表格。
