数字化转型的三个核心特征可以从多个角度进行总结，以下是主要内容的提炼和整合：
1. 多领域、多层次的数字化应用
数字化转型不是单一部门或流程的变革，而是企业整体业务流程的全面数字化打通。它具有以下特点：
- 广度：涉及企业的所有组织、流程、业务、资源、产品、数据、系统，甚至延伸到上下游产业链，重塑企业的商业模式和运营管理模式。
- 深度：从商业模式到业务流程，打破部门壁垒和数据壁垒，实现跨部门、跨单位的系统互通和数据互联。通过数据的全面打通和融合，形成数字资产，赋能业务流程、运营管理和决策支持。
2. 数据驱动
在数字化时代，数据成为核心驱动力，企业从流程驱动转向数据驱动：
- 数据为中心：数据是物理世界在数字化世界中的投影，是企业一切业务的基础，流程和系统则是产生数据的工具。
- 决策支持：企业通过数据理解业务现状、分析趋势，并制定精准的决策。数据驱动不仅支持日常运营，还广泛应用于产品设计、市场营销和客户服务等领域。
3. 业务、管理和运营的全面智能化
数字化转型推动企业的智能化发展，通过先进技术的应用实现全面智能化：
- 智能化应用：利用人工智能、大数据、云计算等技术，企业可以实现智能生产、精准营销和智慧运营。
- 效率提升：智能化应用提高企业的运营效率，降低成本，增强市场竞争力。例如，智能客服系统可自动处理大量客户咨询，提升客户满意度。
总结
数字化转型的三个核心特征分别是：
- 多领域、多层次的数字化应用，实现全面的数字化打通；
- 数据驱动，以数据为核心重塑业务流程和决策模式；
- 业务、管理和运营的全面智能化，通过技术赋能提升效率和市场竞争力。
这些特征共同推动了企业在数字化时代的转型与升级，为企业的持续发展奠定了坚实基础。
