根据搜索材料和我的知识，以下是关于杭州不记名市民卡退款的详细步骤和相关注意事项：
1. 退款条件
- 适用对象：具有钱包功能的杭州市民卡持卡人，包括不记名市民卡
- 退款范围：市民卡钱包区内的余额可以退款，但需要注意的是，优惠月票区的退款规则有所不同
2. 退款流程
- 1.准备材料：申请人需携带有效身份证件原件（如二代身份证、户口本、护照等）和市民卡如果是记名卡，还需要提供相应的卡号信息
- 2.选择办理地点：市民卡服务网点：包括市级和各区级的市民之家、市民卡南/西/北服务厅公交IC卡代理充值点：如临平充值点、瓶窑充值点、余杭IC卡售卡中心或萧山公共自行车管理中心
- 3.办理流程：前往服务网点：携带上述材料前往选择的办理地点。填写申请表：在服务网点领取并填写退款申请表。提交材料：将填写好的申请表和所需材料提交给工作人员。审核与退款：工作人员会审核材料，确认无误后进行退款处理。退款金额将根据退款规则进行处理
3. 退款规则
- 钱包区退款：卡内余额退款时需收取1%的手续费
- 优惠月票区退款：
- 当月10日（含）前办理退款的，退还卡内余额的50%。
- 当月20日（含）前办理退款的，退还卡内余额的20%。
- 21日后卡内余额恕不退还
- 次月月票退款：收取1%手续费后退还卡内余额
4. 注意事项
- 自行车保证金：如有租借自行车，请先退回自行车保证金后再办理退款
- 退款时限：正常读卡且卡面完好无异常问题的情况下，可以当场办结
- 退款到账时间：通常在申请后7-10个工作日内退还剩余余额
5. 其他信息
- 注销退款：如果市民卡不再使用，可以通过杭州市民卡APP或杭州公共交通APP发起注销退款
- 客服咨询：如需进一步咨询，可以联系杭州市民卡服务中心，联系电话：0571-85287000，邮箱：help@hzsmk.com
希望这些信息能帮助你顺利办理杭州不记名市民卡的退款。如果有其他问题，欢迎随时咨询。
