查询医保个人账户和单位账户的方法有多种，包括线上平台、电话查询和线下窗口查询等。以下是详细的查询指南。
个人账户查询方法
线上查询
- 国家医保服务平台APP：打开国家医保服务平台APP，点击“首页”-【个人参保信息】即可查询医保账户余额、月缴费基数以及个人参保信息。
- 粤医保小程序：登录“粤医保”小程序，在【我的权益】板块查看个人参保信息，包括参保险种、参保状态、个人账户余额、参保累计月数等。
- 支付宝或微信查询：在支付宝或微信中搜索“医保查询”功能，输入相关信息即可查询医保个人账户余额。
电话查询
拨打劳动保障综合服务电话12333，根据语音提示选择个人社保信息查询，输入本人身份证和密码进行查询。
线下查询
携带身份证和医保卡到当地社保经办机构业务办理大厅查询。
单位账户查询方法
线上查询
- 河南省医疗保障公共服务平台：登录平台，选择“单位服务”-“查询服务”-“单位参保信息查询”，可下载带电子签章的PDF版参保清单。
- 浙江医保公共服务平台：登录平台，选择“单位登录”，输入单位经办人的账号、密码登录，选择“参保单位服务”-“业务查询”-“单位参保人员名单查询”进行查询。
电话查询
拨打当地社保局服务热线12333，根据语音提示操作，或转接人工服务进行查询，需提供个人身份证号码等验证信息。
线下查询
携带单位统一社会信用代码证书和单位介绍信到社保经办机构办理查询业务。
查询医保个人账户和单位账户的方法多种多样，个人可以通过国家医保服务平台APP、粤医保小程序、支付宝或微信等线上平台进行查询，也可以选择电话查询或线下窗口查询。单位则可以通过河南省医疗保障公共服务平台、浙江医保公共服务平台等进行线上查询，或携带相关证件到社保经办机构办理查询业务。选择适合自己的查询方式，可以方便快捷地获取医保账户信息。
医保账户余额怎么查询
您可以通过以下几种方式查询医保账户余额：
方法一：使用“国家医保服务平台”APP查询
- 下载并安装APP：如果您还没有下载“国家医保服务平台”APP，可以在手机应用商店搜索并下载。
- 登录账户：打开APP，使用您的医保电子凭证或身份证号码登录。
- 查询余额：登录后，点击【首页】-【个人参保信息】，即可查看您的医保账户余额、月缴费基数以及个人参保信息。
方法二：使用“国家医保服务平台”网站查询
- 访问网站：打开浏览器，访问国家医保服务平台。
- 注册并登录：如果您还没有账户，需要先注册并完成实名认证。登录后，进入【我的医保】版块。
- 查询余额：在【我的医保】版块中，点击您想要查询的内容，即可查看医保账户余额、缴费记录和使用记录。
方法三：通过亲情账户查询家人的医保信息
如果您想查询家人的医保账户余额，可以通过“国家医保服务平台”APP的亲情账户功能：
- 绑定亲情账户：在APP首页，点击【亲情账户】，选择【使用身份证号绑定】，然后填写家人信息并上传相关材料，通过验证后即可完成绑定。
- 查询家人信息：绑定成功后，您可以在APP中查看家人的年度医疗费用、个税大病扣除金额等医保信息。
医保账户的年度结转是怎么操作的
医保账户的年度结转通常在每年的年底进行，主要涉及个人账户余额的结转和政策调整。以下是年度结转的基本操作流程：
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数据准备：医保系统会在年底前对参保人员的个人账户进行核算，确保账户余额准确无误。
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结转操作：系统会自动将上一年度的账户余额结转到新一年度，同时扣除可能存在的管理费用或政策规定的费用。
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通知与确认：结转完成后，参保人员会收到短信或APP通知，确认结转结果。建议参保人员及时查看账户余额，确保结转无误。
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年度结转的时间节点：
- 12月31日：医保系统停止上一年度的账户操作，开始进行年度核算。
- 1月1日：系统自动完成结转，新一年度的账户余额生效。
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特殊情况处理：
- 跨省就医：需在就医地医保局办理结转手续，部分地区支持线上操作。
- 异地参保：需在原参保地和现参保地分别办理结转手续，确保账户余额准确。
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查询结转状态：参保人员可以通过医保局官网、医保APP或短信通知查询年度结转状态。
医保卡丢失后如何补办
医保卡丢失后，您可以按照以下步骤进行补办：
挂失
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电话挂失：
- 拨打医保服务热线962218（24小时服务），提供参保人姓名、身份证号码、《医保卡》卡号和单位名称等信息进行电话报失。电话挂失成功后，1小时内停止该卡的结算。
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书面挂失：
- 如果电话挂失未能成功，携带本人有效证件（如身份证、户口簿等）到邻近的市、区县医保中心或街道（镇）医保事务服务点办理书面报失手续。书面挂失成功后，1小时内停止该卡的结算。
撤销挂失
- 如果在挂失后又找回了原医保卡，携带本人《医保卡》及有效证件到邻近的市、区县医保中心或服务点办理撤销挂失手续。撤销挂失后，1小时内恢复该卡的结算。
补办
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现场补办：
- 携带本人有效证件（如身份证、户口簿等）到邻近的区县医保中心申请办理，区县医保中心可当场予以办结。
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委托代办：
- 您也可以委托他人代为办理，被委托人在办理时需携带本人及参保人的有效证件。服务点将在3个工作日内办结，参保人应在规定时间内至该服务点领取代为办理的《医保卡》。
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线上补办（部分地区）：
- 例如在佛山，您可以通过“佛山社保”微信公众号或相关APP进行线上申领社保卡。具体操作为：点击菜单栏“网上办事”—“社保卡业务办理”—“我要办卡”—“线上申领”，按提示提交相关信息并通过人脸识别后填写个人信息，指定领卡银行网点即可申领社保卡。
