如果在进行医保人脸识别时发现使用的是非本人的信息，这可能意味着当时的人脸信息采集过程中录入了错误的数据。在这种情况下，您需要采取一些步骤来纠正这个问题。
您应当尝试自行解决这个问题。确保在进行人脸识别时的环境光线适中，不要过于明亮或昏暗，并且保证面部完全置于识别框内，没有被遮挡物（如眼镜、帽子等）遮挡。同时，请检查您的微信APP或其他相关应用的实名认证信息是否正确，确认该信息是您本人的信息。如果不是，那么您需要先更正实名认证信息，再尝试重新进行人脸认证。
如果上述方法无法解决问题，或者您发现确实录入了他人的面部数据，则必须前往当地的医保部门或社保服务网点说明情况。通常，在这种情形下，您需要向相关部门解释为什么当初录入了非本人的照片，并请求他们协助更新您的个人信息。根据具体情况，您可能需要提供身份证明材料，以便工作人员能够核实您的身份并帮助您重新录入正确的面部数据。
如果是因为公安系统中的照片不清晰或与当前外貌有较大差异导致的人脸识别失败，您可以考虑去当地派出所或公安局更新身份证上的照片。这样有助于提高后续人脸识别的成功率。
对于一些特殊情况，比如老年人或对智能手机不太熟悉的用户，以及那些由于身体原因无法完成线上人脸识别的人群，各地医保部门也提供了线下办理的方式。这些人群可以携带必要的身份证明文件到最近的医保经办机构，通过人工服务完成医保码的激活和绑定亲情账户的操作。
最后，如果您遇到的问题是由于技术故障或者其他复杂的原因造成的，建议直接联系国家医保服务平台的客服或技术支持团队寻求专业的帮助和支持。
当出现医保人脸识别不是本人的情况时，关键是尽快核实问题的原因，并按照官方指引采取适当的措施来修正这一错误。无论是通过在线调整还是亲自前往相关部门处理，重要的是确保个人医保账户的安全性和准确性。
