医保卡余额突然为零可能由多种原因造成，以下是几种主要原因：
-
医保机构还未划账：如果您刚拿到医保卡不久，查询余额时发现为零，可能是因为医保经办机构还未正式划账，只需耐心等待即可。
-
查询方式不正确：社保卡中一般是包含两个账户的，其中一个是银行卡账户，二者不通用。因此，如果是在ATM机进行余额查询的话，那么只能查询到银行卡账户中的余额，如果没有使用过银行卡账户的话，那么余额自然会显示为零。
-
灵活就业人员按照最低档缴费：灵活就业人员按照最低档缴费是不设立医保个人账户的，因此余额为零。
-
城乡居民医保不设置医保个人账户：城乡居民医保不设置医保个人账户，因此余额为零。
-
医保卡个人账户余额已经用完：职工医保有个人账户和统筹账户之分，只有当医保卡个人账户中有钱时，参保人才可以通过指定渠道查询到。因此，若是医保个人账户中的钱已经用完了，那么查询的时候自然会显示余额为零，但这并不意味着医保就不能报销了，只要参保人按时缴纳保费，那么即便医保卡个人账户余额为零，也不会影响统筹账户的报销。
-
医保卡没有激活：如果没有激活医保卡，那么也是无法正常查询医保卡余额的，参保人可以携带好身份证和医保卡前往社保合作银行或者当地社保中心进行激活。
-
只缴纳了养老保险：如果个人自行参加灵活就业社保或城乡居民社保时，只缴纳了灵活就业养老保险或城乡居民养老保险保费，而没有缴纳灵活就业医保或城乡居民医保保费，那么自然也无法查询到医保卡余额。
-
医保卡个人账户信息不全：比如当地社保信息展示不完全的话，那么参保人可以携带好身份证和医保卡前往当地社保服务中心查询医保卡的完整信息。
-
信息未同步维护：若参保人是新领取的医保卡，或者丢失医保卡后补办的医保卡，那么可能会因为医保卡账户信息尚未提供至参保地社保局同步维护，而导致无法查询到医保卡余额的情况出现。
-
灵活就业医保政策差异：部分地区规定，灵活就业人员需要缴纳医保满半年之后才能激活医保待遇，然后医保卡个人账户才会开始返钱。另外还有部分地区需要等到灵活就业人员退休之后才能建立医保个人账户，因此也会出现医保卡余额为零的情况。
如果您遇到医保卡余额突然为零的情况，可以根据上述原因进行排查，并采取相应的解决措施。
