东莞职工医保个人账户余额为0可能有几个原因：

1. 医保类型：东莞的社保分档位，金卡才有个人账户，银卡是没有个人账户的。银卡为基本医疗保险，金卡为补充医疗保险。参加了补充医疗保险可享受住院补充医疗保险、医保个人账户和特定门诊1。

2. 缴费方式：如果以灵活就业人员身份参保，按照最低档缴费的不设立医保个人账户1。

3. 新参保人员：如果是新参保人员，个人医保账户金额还未划入7。

4. 查询方式：医保账户分为银行金融账户和社保账户，这两个账户之间是相互独立的，资金不能互转。如果在ATM机上查询，只能查询到金融账户，而社保账户需要到定点药店、定点医疗机构或社保中心查询7。

5. 账户消费完毕：医保个人账户的金额在看病买药就医时已经全部用完7。

6. 信息不全：医保个人账户信息不全，可能是因为当地社保信息展示的不完整，如果想要查询完整信息，只能去所在地的社保服务网点进行查询7。

7. 系统问题：如果正常缴纳，用户的医保账户一直没有拨款，可能是社保系统运行问题，可以过一段时间再查询1。

如果您的职工医保个人账户余额为0，建议您：

• 确认自己缴纳的医保类型，是否为金卡（补充医疗保险）。
• 检查是否以灵活就业人员身份参保，且按照最低档缴费。
• 确认是否为新参保人员，个人医保账户金额还未划入。
• 检查查询方式是否正确，是否在定点药店、定点医疗机构或社保中心查询。
• 确认医保个人账户的金额是否在看病买药就医时已经全部用完。
• 如果信息不全，前往所在地的社保服务网点进行查询。
• 如果以上都确认无误，可能是社保系统运行问题，可以过一段时间再查询，或者联系社保局咨询。