淮南市的医保服务提供了多种联系方式，方便市民进行咨询和办理相关业务。以下是关于淮南市医保电话的一些重要信息：
淮南市推出了医保“一号办”综合服务平台，其热线号码为8881890。这个平台通过智能AI技术赋能全面提升热线接线能力和效率，使广大参保群众的问题能得到及时回应和有效解决。该热线平台于2024年5月上线运行，在全省率先创新实现了医保综合服务“一号办”，解决了群众医保咨询电话“难打进”的痛点问题。
淮南市医疗保障局还设有办公电话0554—6670010，用于处理投诉举报等事宜。同时，市本级的医保业务服务电话是0554-6881386，提供政策咨询、办事指南、异地就医备案等便民咨询服务，服务时间为周一至周日上午8:30—12:00，下午2:30-17:30。
对于各县区的医保局，也分别设有各自的咨询电话。例如，寿县医疗保障局的办公电话是0554-3127076，凤台县医疗保障局的办公电话是0554-8621866，大通区医疗保障局的办公电话是0554-2519051，田家庵区医疗保障局的办公电话是0554-2680313，谢家集区医疗保障局的办公电话是0554-2117853，八公山区医疗保障局的办公电话是0554-5610539，潘集区医疗保障局的办公电话是0554-4989262。
值得注意的是，淮南市医保局为了更好地满足参保人员的需求，不仅提供了人工服务，还结合了智能AI客服来提高接听效率和服务质量。据统计，“一号办”平台上线以来，人工客服与智能AI客服接线比接近1∶5，大大提高了服务效率和满意度。
如果您需要查询个人账户或者了解具体的医保报销比例等详细信息，也可以拨打上述提供的联系电话进行询问。比如，城乡居民医疗保险待遇包括普通门诊、慢性病门诊和住院医疗保障待遇等方面的具体规定可以通过联系当地医保部门获得详细的解答。
无论是遇到医保政策咨询还是具体业务办理上的疑问，淮南市的居民都可以通过拨打相应的医保服务热线获取帮助和支持。这些服务渠道的建立和完善，旨在为广大参保人员提供更加便捷、高效的服务体验。
