以下是关于支付宝花呗借呗延期还款的详细教程:
1. 延期还款的先决条件
- 逾期后:延期还款通常需要在逾期后申请
- 未被申请支付令:确保你的账户没有被申请支付令
2. 前期准备工作
- 1.了解账单情况:明确本金、总欠款金额等
- 2.收集催收证据:如果支付宝的催收行为存在语言恐吓、威胁爆通讯录等情况,注意保留录音等证据
- 3.准备证明材料:根据你的实际情况,准备相关证明材料,如:生病:医疗证明、病历单等。失业:失业证明、工作证明等。破产:营业执照、收入证明等
3. 协商沟通方法
1.联系支付宝官方客服: 拨打支付宝官方客服电话 95188,选择花呗或借呗服务,转接至风险协商部门 在通话过程中,保持语气温和,说明自己遇到的困难,并表达强烈的还款意愿
2.说明情况: 向客服详细说明你的特殊情况,如生病、失业、破产等,强调这些原因导致你暂时无法还款 强调你有还款意愿,但目前的经济状况不允许你一次性还清
3.提交证明材料: 如果客服同意协商,他们会提供一个上传证明文件的窗口,你需要提交相关的证明材料 确保材料真实有效,以便顺利通过审核
4. 协商技巧
- 坚持意愿:在协商过程中,坚持自己的延期还款意愿,不要轻易放弃
- 录音:每次沟通都进行录音,以备后续需要
- 避免与贷后部门沟通:贷后部门主要负责催收,延期还款的协商应与官方客服进行
5. 申请步骤详解
1.拨打客服电话: 拨打 95188,选择花呗或借呗服务,转接至风险协商部门
2.说明情况: 向客服说明你的逾期原因和还款困难,提出延期还款的请求
3.提交材料: 按照客服的指引,上传相关证明材料
4.等待审核: 客服会进行审核,并告知你协商后的还款方案。你有15-30天的考虑时间,如果对方案不满意,可以再次与客服协商
5.确认还款计划: 如果同意协商后的还款计划,客服会告知你具体的还款方式和注意事项
6. 注意事项
- 逾期费用:延期还款期间,正常收取逾期利息
- 自动扣款:延期期间,自动扣款功能不会取消,账户中的资金可能会被优先划扣
- 信用记录:延期还款的记录仍会影响个人信用,建议尽量避免频繁申请延期
7. 其他建议
- 保持沟通:如果多次申请延期未果,可以尝试联系支付宝客服,说明具体情况,寻求进一步帮助
- 合理规划:尽量避免过度借贷,合理规划个人财务,避免再次出现还款困难
通过以上步骤和注意事项,你可以有效地申请花呗借呗的延期还款,减轻还款压力。希望这些信息对你有所帮助!