门诊的工作内容主要包括以下几个方面：
- 医疗管理 ：
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在医院领导下，负责门诊部的医疗、护理、教学、科研和行政管理工作。
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组织制定门诊部的工作计划，并督促实施、检查，按期组织总结汇报。
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负责领导、组织、检查门诊病员的诊治，包括疑难杂症的多学科综合门诊和危急重症病人的抢救工作。
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定期召开门诊系统会议，协调各科关系，督促检查医务人员贯彻各项规章制度、医护常规、技术操作规程，并提出持续改进方案。
- 护理管理 ：
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在护理部主任和门诊部主任的领导下，负责门诊护理管理，督促、检查护理人员和清洁卫生人员完成工作任务。
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根据护理部和门诊部工作计划，制定门诊部护理工作计划，并组织实施，定期总结汇报。
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负责门诊部护理人员、病人就诊环境的管理，合理调配和使用护理人员。
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督促、检查护理人员执行各项规章制度和技术操作规程，确保护理安全和护理质量。
- 行政与质量管理 ：
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根据门诊管理要求，制定相关规章制度、流程、门诊部年度工作计划并督导落实。
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及时掌握门诊各科病人动态，随时处理和解决门诊发生的情况。
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负责检查门诊各科医生到岗情况、出诊资格。
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组织和协调门诊重大抢救、急诊、危重、疑难病的会诊和抢救工作，负责门诊突发事件预案的演练和实施。
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做好门诊就诊环境和秩序的管理，做好预检分诊工作，协调督促门诊各科室做好卫生宣传、清洁卫生、消毒隔离、疫情报告、节假日值班等工作。
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统筹门诊各科室的宣传和健康教育活动。
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监督门诊工作人员做好卫生宣教、清洁卫生、消毒隔离、疫情报告等工作。
- 服务与投诉处理 ：
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接待与处理门诊病人或家属来信、来访及医疗投诉工作。
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接待病人的咨询，尽量满足病人的需求。
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负责督导、检查、出具门诊病人疾病诊断证明书的审核和管理。
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改进服务措施，提高门诊服务质量，改进服务流程，确保门诊就诊畅通。
- 教学与研究 ：
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组织所属人员的业务训练，妥善安排进修、实习人员的工作。
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负责门诊方面的群众来信来访的接待、处理、反馈工作，整顿门诊秩序，改进医疗作风，改善服务态度，简化各种手续，方便病员就医。
- 其他职责 ：
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严格医疗诊断、病假证明的审核把关、盖章、登记。
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按照中医院特点，制定门诊各项工作制度，采取有效措施，改善服务态度，提高医疗质量，缩短病人候诊时间。
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协同有关工作人员组织门诊医务人员到所属地段、工厂、机关、学校建立协作关系，搞好爱国卫生运动。
这些工作内容共同构成了门诊部的主要职责，旨在确保门诊医疗服务的质量、安全和效率，同时提升患者的就医体验。
