交易失败并提示“持卡人认证失败”通常由以下原因导致，需根据具体情况排查：

一、卡片状态异常

1. 卡片未激活或过期 ：新卡需先激活才能使用，过期卡片将无法通过认证。

2. 卡片消磁或损坏 ：物理损坏或消磁会导致信息无法读取。

3. 密码错误或锁定 ：连续输入错误密码会导致卡片被锁定，或账户因安全风险被冻结。

二、认证信息错误

1. 输入错误 ：卡号、有效期、CVV码等关键信息输入错误会导致认证失败。

2. 证件不匹配 ：身份证件过期或与卡片绑定的信息不一致。

三、设备或网络问题

1. POS机故障 ：POS机硬件故障或网络连接不稳定会影响认证过程。

2. 网络异常 ：商户网络波动或银行系统维护可能导致通信失败。

四、银行系统限制

1. 安全策略触发 ：银行为保障账户安全，可能要求额外验证（如短信验证码）。

2. 账户异常 ：账户存在欠费、超限或安全风险时，认证可能被暂停。

解决建议

1. 检查卡片 ：确认卡片已激活且未过期，尝试更换卡片或POS机。

2. 核对信息 ：仔细检查卡号、密码等输入是否正确，避免因手误导致失败。

3. 联系银行 ：若卡片状态正常，联系发卡银行客服处理账户异常或系统问题。

4. 重启设备 ：尝试重启POS机或调整网络环境，解决临时性技术故障。

若以上方法仍无法解决，建议保留相关凭证到银行柜台进一步排查。