积水潭医院退号规则：未到就诊当日可通过线上取消预约，就诊当日需到现场人工窗口办理退号。
北京积水潭医院的退号规则详细如下：
1. 线上退号
- 时间限制：未到就诊当日，患者可以通过线上渠道进行退号。
- 操作方式：患者需登录北京积水潭医院预约挂号小程序或相关预约平台，找到已预约的挂号信息，按照页面提示进行退号操作。
- 费用处理：退号成功后，挂号费用一般会原路退回到患者的支付账户。
2. 线下退号
- 时间限制：就诊当日，患者需到现场人工窗口办理退号。
- 操作方式：患者需提供挂号凭证和身份证明，填写退号申请，工作人员审核通过后，即可完成退号。
- 特殊情况：如因突发重大疾病、不可抗力等特殊情况需退号，患者需经医院相关部门审批后酌情处理。
3. 注意事项
- 退号时间：线上退号需在就诊前一日的截止时间前完成（具体截止时间可能因平台而异，如114预约线上退号截止时间为14:00，医院小程序线上退号截止时间为23:30）。
- 费用扣除：部分医院可能对超出规定时间退号的患者收取一定费用，具体以医院规定为准。
- 号源管理：医院实行严格的号源管理，患者需按照规定流程进行退号，以免影响其他患者的正常就诊。
积水潭医院挂号与退号规则
挂号方式 | 放号时间 | 可预约天数 | 取号时间 | 退号方式 | 退号时间限制 |
|---|---|---|---|---|---|
微信小程序 | 早6:00 | 当日号源 | 上午号11:30前，下午号16:30前 | 线上/人工窗口 | 未到就诊当日可线上取消，就诊当日需到现场人工窗口办理 |
114平台 | 每日9:30 | 第7日号源 | 同上 | 原预约渠道办理 | _ |
京医通平台 | 18:00 | 第8天号源；早6:00放当日号源 | 同上 | _ | _ |
积水潭医院挂号限制
限制内容 | 规则描述 |
|---|---|
同一科室每日预约次数 | 最多可预约1个号源 |
同一科室每周预约次数 | 最多可预约14个号源 |
同一科室每月预约次数 | 最多可预约20个号源 |
同一科室每季度预约次数 | 最多可预约30个号源 |
候补排队规则 | 按排队顺序自动锁号，就诊日前一天下午18:00仍未有号将自动解散候补队列并退款 |
