郑州第七人民医院口碑总体较好，尤其在心血管病治疗领域有显著优势，成功开展多例人工心脏植入术，进入全球前十大心脏移植中心。但服务态度及收费标准方面存在不同评价。
一、医院概况
郑州市第七人民医院，作为一家公立三甲医院，始建于1986年，前身为郑州市心血管病研究所，专注于心血管病的治疗与研究。医院位于郑州市经济技术开发区，交通便利，提供全面的医疗服务。
二、医疗水平
- 专业优势：医院在心血管病治疗领域有显著优势，是河南省内心血管领域的“领跑者”。成功开展多例心脏移植和人工心脏植入手术，技术领先，进入全球前十大心脏移植中心。
- 设备与技术：配备先进的医疗检查和治疗设备，如高精度的影像设备、先进的手术器械等，为准确诊断和有效治疗提供了有力支持。
三、患者口碑
- 正面评价：多数患者对医院的治疗效果、服务态度表示认可，特别是在心血管病治疗方面。有患者提到医生态度谦和、耐心讲解、技术精湛。
- 负面评价：也有部分患者反映服务态度不理想，存在实习生参与导致细节疏忽的情况。此外，收费标准较高也是部分患者关注的焦点。
四、具体案例
- 人工心脏植入：2025年3月17日，医院心外科团队成功完成华中地区首例、全国第十例HeartMate3人工心脏植入手术，标志着医院在心衰治疗领域迈出了重要一步。
- 心脏移植：2024年医院开展心脏移植手术101例，彰显了其在心脏移植领域的实力。
郑州第七人民医院口碑评价表
评价维度 | 具体描述 | 正向评价数量 | 负向评价数量 |
|---|---|---|---|
服务态度 | 贴心、周到，规范流程，人性化安排 | 多位患者提及 | 少数提及态度不佳，有实习生参与 |
治疗效果 | 在心血管病等领域有显著优势，患者满意度高 | 多位患者表示很满意 | _ |
医生专业性 | 医生医术精湛，有耐心，负责任 | 多位患者提及医生专业且耐心 | _ |
收费标准 | 收费较高，为普遍现象 | 部分患者提及收费较高 | _ |
信息透明度 | 获取检查结果需主动询问，有时难以找到相关人员 | 部分患者提及信息透明度不足 | _ |
郑州第七人民医院特色与服务优化表
特色领域 | 具体描述 | 服务优化举措 |
|---|---|---|
心血管病治疗 | 显著优势，心血管内科等为重点学科 | 提供一站式心血管诊疗服务，提升治疗效率 |
退役军人服务 | 高质量服务退役军人，提供优待措施 | 设立退役军人优待窗口，提供专属服务 |
多学科协作 | 在肾移植等领域有多学科协作经验 | 加强科室间协作，提升综合诊疗能力 |
患者体验 | 注重就医体验，提供人性化服务 | 优化挂号、住院流程，提升患者满意度 |
收费标准 | 收费较高，但提供高质量医疗服务 | 公开收费标准，增加透明度，接受社会监督 |
