根据中国人保的官方信息，目前人保车险（包括交强险和商业险） 不支持网上办理退保 ，具体需通过线下渠道办理。以下是详细说明：

一、交强险退保限制

交强险作为强制险种， 仅在以下情况下可办理退保 ：

1. 车辆停驶满2年；

2. 车辆被依法注销登记；

3. 车辆被有关部门证实丢失。

若不符合上述条件，交强险将自动进入下一缴费周期，无需手动退保。

二、商业险退保流程

1. 线下办理

   商业险退保需前往保单所属的支公司柜台提交申请，需携带以下材料：

   • 身份证、车险保单原件（需扫描或拍照上传电子版）；

   • 保险费发票、银行账户信息等。

2. 电话查询

   若不确定保单归属公司，可拨打中国人保客服电话95511查询具体办理网点。

三、特殊情况说明

• 犹豫期退保 ：若在保单犹豫期内，可通过中国人保APP或微信公众号办理退保，但需符合犹豫期条款；

• 电子保单退保 ：部分平台可能支持电子保单在线提交，但需确认具体操作流程。

四、注意事项

• 退保后，保险公司将出具退保批单，退保金需通过银行转账至指定账户，一般需1-2个工作日到账；

• 若通过APP操作，建议提前确认APP版本及操作流程，避免遗漏材料或跑空。

建议办理前通过中国人保官网、APP或客服电话核实最新政策，避免因信息变动影响办理。