云闪付面部识别不成功可能有以下几种原因：

1. 光线问题 ：光线不足或光线过强都可能导致识别失败。建议选择光线较好、灯光均匀的环境进行识别。

2. 角度问题 ：需要确保相机正对用户面部，避免遮挡或角度不正确。

3. 面部特征问题 ：戴口罩、面部残疾、眼镜度数太高等特殊人群可能影响识别结果。如果用户头像与身份证上的照片不一致，也可能被判断为“通不过”。

4. 设备问题 ：手机或设备的摄像头不清晰、网络连接不稳定等也可能导致识别失败。

5. 软件系统问题 ：云闪付APP、银行APP或POS机器的软件系统未及时更新或存在bug，也可能导致支付过程出现问题。

6. 操作问题 ：在申请过程中操作不当，如录入的人脸信息质量差，也可能导致识别失败。

7. 系统问题 ：云闪付系统本身可能存在故障，需要等待系统修复。

8. 其他因素 ：如用户面部信息发生变化（如换发型、留胡子等），也可能导致识别失败。

建议

• 更换环境 ：尝试在不同的光线和角度下进行识别。

• 检查设备 ：确保手机摄像头清晰，网络连接稳定。

• 重新录入人脸信息 ：确保录入时光线充足，没有遮挡物。

• 更新软件 ：检查并更新云闪付APP和相关银行的APP。

• 联系客服 ：如果以上方法都无法解决问题，建议联系云闪付的官方客服寻求帮助。

希望这些建议能帮助您解决云闪付面部识别不成功的问题。