若商家微信收款未到账，可按以下步骤排查和解决：

一、商家端排查

1. 检查网络连接

   切换至4G/5G网络或重启手机，解决网络不稳定导致的延迟或中断问题。

2. 查看订单状态

   通过微信“我-支付-钱包-账单-账单详情”核对订单是否显示支付成功，确认是否因系统延迟未同步。

3. 开启收款提醒

   若依赖声音提示，可要求商家打开微信“我-支付-钱包”中的“声音提示”功能。

4. 联系微信客服

   若以上方法无效，提供商户单号联系微信客服（service@wechat.com），协助查询订单状态。

二、用户端排查

1. 检查支付是否成功

   通过微信账单或交易记录确认支付是否成功，避免重复支付或支付失败。

2. 核对收款信息

   确认商家收款码或账号无误，避免因二维码被篡改导致收款失败。

3. 处理限额问题

   若单日交易接近限额（单笔4999元，日累计50000元），需在微信“扫码收款”中完成实名认证并升级结算账户。

三、其他注意事项

• 时间误差处理 ：微信支付到账存在1-3小时延迟，超过24小时未到账需联系客服。

• 退款处理 ：若因商家问题导致退款失败，可联系微信客服发起退款。

• 法律维权 ：若长时间未收到款项且商家拒绝处理，可依据《民法典》要求商家承担违约责任。

建议优先通过微信客服渠道反馈问题，提供完整交易信息以加速处理。