根据BOSS直聘官方流程,账号违规后可通过以下步骤申请注销:
一、常规个人账号注销流程
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进入个人中心
- 打开APP后点击底部导航栏「我的」→「设置」→「账号与安全中心」→「账号管理」→「注销账号」。
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身份核验
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阅读《账号注销协议》,勾选「已慎重考虑,确认注销」;
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输入绑定手机号接收验证码完成身份验证。
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选择注销范围
- 选择注销范围为「仅BOSS直聘」或「看准集团全平台账号」。
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等待审核
- 提交申请后需等待15天冷静期,期间无法登录账号取消申请。
二、企业账号注销流程(需额外审核)
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进入企业中心
- 通过企业认证的账号登录后,点击「我的」→「企业中心」→「账号管理」→「注销账号」。
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提交审核材料
- 需额外提交营业执照扫描件至客服邮箱(service@zhipin.com),由人工审核通过后方可注销。
三、注意事项
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数据清除时效 :个人账号注销后数据需15天完全清除,企业账号需审核通过后2个工作日内完成;
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历史记录处理 :求职端历史聊天记录需手动删除,企业认证账号需联系客服协助处理;
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违规处理前置 :若因严重违规被封禁,需先解除封禁状态才能申请注销。
建议优先通过APP内「帮助与反馈」→「账号管理」→「注销账号」路径操作,若遇异常提示可联系客服(service@zhipin.com)获取进一步指引。