京东平台针对延迟发货的情况制定了明确的赔偿条款，以下是相关内容的详细说明：

1. 赔偿规则概述

根据京东平台的规定，商家未在承诺时间内发货，消费者可以申请赔偿。赔偿金额根据订单类型和具体情况有所不同。

2. 赔偿金额与上限

• 第三方卖家：
  • 赔偿金额为订单金额的30%，但最高不超过500元。
• 京东自营：
  • 赔偿金额为5元。
• 赔偿上限：
  • 赔偿金额通常不超过订单金额的3倍，但不得低于100元，也不得超过1000元。

3. 延迟发货的认定标准

以下情况被视为延迟发货：

• 普通订单：
  • 消费者下单成功后48小时内，商家未发货，即视为延迟发货。
• 特殊订单：
  • 定制商品、预售商品或其他另行约定发货时间的商品，以商家承诺的发货时间开始计算，未按时发货即视为延迟发货。

4. 赔偿方式与时效

• 赔偿方式：
  • 赔偿金额将以京豆的形式发放至消费者的京东账户，用户可在购物时使用京豆抵扣现金。
• 赔偿时效：
  • 赔偿金额将在订单取消后的7个工作日内发放。

5. 不可抗力因素的免责条款

因以下不可抗力因素导致无法按时发货，商家可申请取消订单并退款，但不予赔偿：

• 自然灾害（如台风、地震）。
• 政府行为（如征收、征用）。
• 社会异常事件（如罢工、骚乱）。

6. 用户维权与投诉流程

如遇商家延迟发货，消费者可按照以下步骤申请赔偿：

1. 在订单详情页面提交赔偿申请。
2. 联系京东客服，提供订单号及相关证据。
3. 等待赔偿审核结果，赔偿金额将在7个工作日内发放。

7. 其他注意事项

• 赔偿金额以订单金额的30%为基准，但受最高500元的限制。
• 若订单涉及限时抢购、优惠活动、定制商品等特殊情形，赔偿金额可能根据实际情况调整。

如果您需要进一步了解具体条款或申请赔偿，建议访问京东平台或联系客服以获取更详细的指导。