福建省医疗保障局提供了丰富的公共服务，主要包括以下方面：

• 办事服务：
  • 福建省医疗保障信息平台：为参保人员和定点医药机构等提供业务办理、信息查询等功能。
  • 网上服务大厅：在福建省网上办事大厅设有福建省医疗保障局分厅，方便群众在线办理医保相关业务，如参保登记、异地就医备案、医疗费用报销等，实现 “一网通办”，让群众少跑腿。
• 便民服务：
  • 声音里的医疗保障服务：以音频形式为群众提供医保政策解读、业务办理指南等信息，方便群众随时随地获取医保知识。
  • 医保在身边：可能包含一些与群众日常生活密切相关的医保服务信息和案例，让群众更直观地了解医保政策和服务的应用。
  • 政策问答：针对群众关心的医保政策问题，提供常见问题解答，帮助群众理解医保政策规定，解决实际问题。
  • 事项清单：明确列出医保经办政务服务事项清单，包括事项名称、办理依据、办理条件、办理材料等内容，让群众清楚了解各项医保业务的办理要求。
  • 办事指南：对具体的医保业务办理流程、步骤、注意事项等进行详细说明，指导群众顺利办理医保业务。
  • 下载专区：提供医保业务相关的表格、文件等资料下载，方便群众在办理业务时使用。
• 互动交流：
  • 局长信箱：群众可以通过局长信箱反映医保工作中的问题、提出建议和意见，相关部门会及时进行回复和处理。
  • 在线访谈：邀请医保部门的专家和领导就医保领域的热点问题、政策调整等进行在线访谈，与群众互动交流，解答群众疑问。例如，曾有关于创新药械货款医保直接结算机制的在线访谈。