连云港市有多家医院提供网上预约挂号服务，旨在提升患者的就医体验。以下是关于连云港医院网上预约挂号平台的详细信息，包括主要平台、预约流程、功能和使用指南，以及常见问题的解答。

主要预约挂号平台

健康连云港服务号

健康连云港服务号是连云港市卫生健康委员会官方推出的微信公众号，提供预约挂号、在线缴费、报告查询等一站式服务。用户可以通过该平台预约全市公立医院的门诊和住院服务，并享受分时段预约、实时挂号、在线缴费等全流程就医服务。

我的连云港APP

我的连云港APP是连云港市卫生健康委员会推出的移动应用，用户可以通过该应用进行预约挂号、在线缴费、报告查询、住院清单查询等操作。该应用还支持智能导诊、院内导航等功能，方便患者就医。

12345服务热线

12345是连云港市的公共服务热线，用户可以通过拨打该电话进行预约挂号、咨询医院信息等。该热线提供24小时服务，方便用户在非工作时间进行医疗相关咨询。

预约挂号流程

通过健康连云港服务号预约

1. 关注“健康连云港服务号”微信公众号。
2. 点击底部菜单【智慧医疗】→【预约挂号】。
3. 选择要预约的医院及科室、医生，选择就诊日期和时间段。
4. 确认预约信息并提交，预约成功后会收到短信提醒。

通过我的连云港APP预约

1. 下载并登录“我的连云港”APP。
2. 在首页选择【看病就医】→【预约挂号】。
3. 选择要预约的医院及科室、医生，选择就诊日期和时间段。
4. 确认预约信息并提交，预约成功后会收到短信提醒。

通过12345服务热线预约

1. 拨打12345服务热线。
2. 根据提示选择预约挂号服务。
3. 提供就诊者信息（姓名、性别、年龄、身份证号码）。
4. 选择就诊日期和时间，完成预约。

平台功能和使用指南

电子健康卡申领

用户可以通过健康连云港服务号或我的连云港APP申领电子健康卡，该卡可以在医院挂号、缴费、取药等场景使用。电子健康卡的使用简化了就医流程，提高了就医效率。

分时段预约

平台提供分时段预约功能，用户可以根据自己的就诊需求选择具体的就诊时间段，减少在医院的等待时间。分时段预约有助于优化医院资源配置，提高医疗服务质量。

排队查询

用户可以通过平台查询当前医院的排队情况，避免错过号源。排队查询功能帮助用户合理安排就诊时间，减少在医院的等待时间。

常见问题及解答

预约成功后无法就诊怎么办

如果用户因故无法按时就诊，建议在就诊前一天在线上取消预约，否则将被纳入爽约管理，影响下次预约。取消预约时，请确保提供正确的就诊人信息和预约时间。

预约挂号收费吗

预约挂号服务通常不收费，但在线缴费功能可能需要支付一定的服务费用。具体费用请咨询相关医院或平台。

如何修改预约信息

用户可以通过预约平台修改预约信息，如更换就诊日期、时间或医生。修改预约信息时，请确保提供正确的就诊人信息和新的预约时间。

连云港市的医院提供多种网上预约挂号平台，包括健康连云港服务号、我的连云港APP和12345服务热线。用户可以通过这些平台进行预约挂号、在线缴费、报告查询等操作，享受便捷的医疗服务。平台还提供分时段预约、排队查询等功能，帮助用户合理安排就诊时间。如有常见问题，用户可以通过平台的帮助中心或客服热线进行咨询。