中国平安保险查询保单的方法如下：

• 线上查询
  • 官方网站查询：登录中国平安保险的官方网站，进入保险页面，找到保单查询入口。输入保单号码、投保人姓名、证件号码等相关信息，进行保单查询。
  • 平安金管家 app 查询：下载并登录平安金管家 app，在 app 内找到 “我的保单” 或类似功能的入口，输入所需的信息，即可查询保单的详细信息。
  • 微信公众号查询：关注 “平安保险” 或 “平安金管家” 等官方微信公众号，在菜单栏中找到 “我的服务” 或类似功能的入口，点击进入后，找到保单查询功能，进行查询。
  • 电子邮件查询：如果投保时留下了电子邮件地址，保险公司可能会将电子保单发送到该地址。投保人可以在电子邮件中查找并下载电子保单，以了解保单详情。
  • 短信查询：投保成功后，保险公司可能会向投保人 / 被保险人的手机发送短信，短信中可能包含保单查询入口或相关链接，点击即可进行查询。
• 线下查询
  • 保险公司柜台查询：投保人 / 被保险人可以携带身份证前往中国平安保险线下服务网点，在柜台向工作人员说明来意，并提供保单号码或身份信息，工作人员会协助查询保单信息。
  • 保险代理人查询：如果投保人 / 被保险人是通过保险代理人投保的，可以直接联系保险代理人，让其帮忙查询保单信息。
• 电话查询：投保人 / 被保险人可以拨打中国平安保险的客服热线 95511，根据语音提示操作，或选择人工服务进行查询。客服人员会要求提供身份信息或保单号码等，以便查询保单信息。