黄冈市的医疗保险服务提供了多种联系方式，以便市民能够及时获取帮助和信息。对于需要24小时服务的情况，市民可以拨打12333，这是全国统一的社会保障咨询服务热线，提供自动语音应答服务，同时也有人工服务选项。

黄冈市医疗保障局也设有联系电话，但是请注意这些电话可能并非24小时服务，具体的服务时间可能会有所不同。例如，黄冈市医疗保险管理局的联系电话是0713-8366936，而黄冈市黄州区医疗保险管理局的电话则是0713-8358153 。这类电话通常在工作时间内提供人工服务，用于解答关于医保政策、报销流程、参保登记等方面的问题。

如果需要即时的帮助或是在非工作时间遇到紧急情况，建议首先尝试拨打12333或是新开通的12393医保服务热线，这两条热线都提供7×24小时全天候的人工服务，可以处理包括咨询、投诉在内的各种医保相关问题 。

值得注意的是，虽然部分地方性医保服务热线可能不提供24小时服务，但随着服务系统的不断完善和技术的进步，越来越多的地方开始推行全天候的服务模式。因此，如果有特定的需求或疑问，最好提前确认最新的服务指南和服务时间表，以确保能够获得最准确的信息和支持。

对于一些特殊情况如医保卡遗失等情况，也可以通过上述提到的服务热线进行挂失等操作，确保个人信息的安全性和账户资金的安全。无论是日常咨询还是紧急情况处理，黄冈市民都可以根据自身需求选择合适的渠道来解决问题。如果您需要更详细的指导或者有其他具体问题，可以直接联系当地的医保部门获取最新信息。