深圳医保网上服务大厅是一个便捷的线上平台,为市民提供多种医保相关服务。以下是关于该平台的详细介绍:
1. 官网地址
- 深圳市医疗保障局官网:http://hsa.sz.gov.cn/
- 个人网上服务系统入口:https://sipub.sz.gov.cn/hspms/(需复制网址到浏览器打开)。
2. 主要功能
深圳医保网上服务大厅和“深圳医保”微信公众号提供多种功能,涵盖查询、办理、咨询等方面:
- 信息发布:发布医保局的重要动态、政策解读和热点问题信息。
- 业务查询与办理:
- 可办理医保参保缴费、社保卡管理、社康点绑定、少儿医保、医保电子凭证等业务。
- 提供医保消费明细查询、家庭账户绑定等服务。
- 咨询互动:
- 市民可通过微信公众号或网上服务系统进行政策咨询和问题解答。
- 提供网上申报、办事指南等功能,方便市民随时了解医保政策。
3. 智能服务亮点
深圳医保与腾讯合作,全面启用了DeepSeek大模型和腾讯混元双AI引擎,打造了智能客服系统,实现“边问边办”的便捷体验:
- 智能助手:通过“深圳医保”微信公众号,市民可以快速问答医保问题,并直接办理近100项贴心医保业务,如参保缴费、待遇报销、异地就医等。
- 覆盖范围:目前智能客服已覆盖9大类98项服务,未来还将持续扩展更多功能。
4. 其他相关信息
- 深圳医保网上服务大厅和微信公众号致力于为市民提供高效便捷的医保服务,结合人工智能技术,大幅提升了用户体验。
- 若需进一步了解具体业务或操作指南,可访问深圳市医疗保障局官网或关注“深圳医保”微信公众号。
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