12345 是政务服务便民热线，淮南市医保局相关业务也可以通过拨打0554 - 12345进行咨询。淮南市医保局还有其他咨询电话，如0554 - 8881890，也可以拨打市本级及各县区的医保经办服务电话进行详细咨询：
- 市本级：0554 - 6886115、0554 - 6883181、0554 - 6881386，地址是淮南市田家庵区和风大街 88 号新政务中心 G 座政务服务中心 2 楼。
- 寿县：0554 - 4108029，地址是寿县寿春镇宾阳大道与芍陂路交叉口寿县政务中心。
- 凤台县：0554 - 8683284、0554 - 8629397，地址是凤台县十里长街政务服务中心。
- 潘集区：0554 - 4666062，地址是潘集区齐云山路与珠江路交叉口政务服务中心。
- 毛集实验区：0554 - 5393688，地址是毛集区康泰路毛集区政务服务中心。
- 田家庵区：0554 - 2698191，地址是田家庵区朝阳西路与惠利路交叉路口往东南约 100 米田区政务中心一楼。
- 大通区：0554 - 2519022，地址是大通区民主北路易居东方城小区主干道北侧大通区政务服务中心。
- 谢家集区：0554 - 2117998，地址是谢家集区平山路谢家集区政务服务中心，异地备案电话是 0554 - 2117979。
- 八公山区：0554 - 2383503，地址是八公山区丁山路政务服务中心。
- 经开区：0554 - 6801219，地址是经开区振兴南路 76 号政务服务中心。
- 高新区：0554 - 6941240，地址是高新区泰宁大道淝水大道交叉口西南（三和社保所）。
监督电话是0554 - 6670010。
