当您遇到无犯罪记录证明已办结但未打印证书的情况时，这通常意味着公安机关已经完成了对您的申请的处理，并确认了您没有犯罪记录。由于某些原因，如系统延迟、流程问题或行政效率等原因，实体的证明文件尚未生成或送达给您。
在这种情况下，您可以采取以下措施来解决这一问题：
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在线查询办理进度：登录您提交申请的平台，查看是否有更新的信息表明证明已经被生成但尚未打印。很多地方提供的服务平台允许用户实时跟踪他们的申请状态。例如，在潍坊市，申请人可以通过“爱山东”App或者“潍坊微警务”微信公众号上的“进度查询”模块来了解自己的申请进度。
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联系相关部门确认情况：如果平台上的信息显示为“已办结未打证”，但没有提供进一步的指示，您应该尝试通过电话或邮件等方式联系负责处理您申请的相关部门。询问具体的打印和寄送状态，并请求他们提供帮助以加快流程。
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亲自前往领取：有些情况下，可能需要您亲自前往指定地点（如派出所或政务服务中心）领取无犯罪记录证明。在这种情况下，带上有效的身份证明文件和其他必要的材料是非常重要的。确保提前与相关机构沟通好，避免不必要的往返。
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申请重新打印或补办：如果您长时间未收到证明，且经过多次联系后仍未得到满意的答复，可以考虑申请重新打印或补办。在一些地区，如潍坊市，公民可以在网上提交申请，并在3个工作日内获得反馈。
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寻求法律援助：如果上述步骤都无法解决问题，或者您认为自己的权益受到了侵害，可以寻求专业的法律援助。律师可以帮助您更好地理解自己的权利，并指导您如何有效地维护这些权利。
值得注意的是，“已办结未打证”的状态并不影响无犯罪记录证明的有效性，因为一旦公安机关完成审核并作出结论，理论上该证明即被视为有效。不过，为了实际使用的目的，获取正式的纸质版或电子版证明仍然是必要的。
面对这种情况，关键是保持耐心，同时积极主动地与相关部门沟通，确保及时获得所需的证明文件。如果您发现存在明显的延误或其他不合理之处，不要犹豫，及时寻求专业意见和支持。
