关于平安海南统筹保险理赔的风险提示及问题汇总
一、产品性质与风险
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非正规保险产品
所谓“平安海南统筹保险”实为平安创惠（海南）安全统筹服务有限公司等主体销售的“车辆安全统筹服务”，这类产品并非银保监会监管的正规保险产品。其名称中“平安”字样易误导消费者，实际与平安保险集团无关联。 -
理赔难、跑路风险高
车主反映，购买此类统筹险后，事故理赔时普遍遭遇拖延、压低保额或直接拒赔。例如：- 定损金额争议：某车主定损金额为1.7万元，但统筹公司仅愿赔付9000元，后续失联。
- 退款纠纷：消费者要求退保时，被扣除高额手续费或拖延退款（如仅退70%或扣60%费用）。
- 公司暴雷：国信（海南）安全统筹服务有限公司等企业因无法赔付，最终跑路或更换法人逃避责任。
二、常见问题与案例
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混淆销售手段
- 业务员通过微信、电话等渠道，以“平安车险优惠”为名推销，实际销售统筹险。
- 合同文件刻意使用“平安中惠”等字样，伪造保单格式误导消费者。
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缺乏法律保障
统筹险不受《保险法》保护，合同条款模糊，赔付责任由企业自行决定。一旦企业资金链断裂，车主维权困难。
三、建议与注意事项
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核实资质
- 购买车险时，通过保险公司官网、官方APP或线下网点办理，确认销售方是否为持牌机构。
- 警惕名称含“平安”“泰康”等字眼的非保险企业，可通过银保监会官网查询正规保险公司名录。
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已购用户应对措施
- 若已购买统筹险，建议保留合同、转账记录等证据，通过法律途径追讨损失。
- 及时补购正规商业车险，避免脱保风险。
四、正规平安车险服务参考
（注：以下为正规平安保险服务，与统筹险无关）
- 理赔时效：单证齐全后快速赔付，提供预付赔款服务。
- 查勘承诺：城区30分钟内到达现场，不指定修理厂。
- 医疗顾问：人伤事故可提供医疗费垫付、调解支持。
总结：所谓“平安海南统筹保险”实为高风险的非正规服务，消费者需警惕误导销售，选择正规保险产品以规避风险。
